Với lịch sử hình thành và phát triển hơn 13 năm trong ngành du lịch lữ hành, Công Ty TNHH TM DV Du Lịch Vận Tải Sao Việt tự hào đã xây dựng một thương hiệu du lịch uy tín trên thị trường trong và ngoài nước với tiêu chí “Uy tín, Tận tâm, Kỷ luật, Trách nhiệm hàng đầu”.

SẢN PHẨM DỊCH VỤ:

-   Cung cấp vé máy bay nội địa, và quốc tế

-   Tổ chức tour du lịch trọn gói, cung cấp land tour

-   Visa toàn cầu

-   Đặt phòng khách sạn trong nước và quốc tế

-   Cho thuê xe du lịch, xe đưa đón khách tại sân bay

-   Cung cấp bảo hiểm du lịch toàn cầu

-  Phòng chờ Lounge, dịch vụ đón tiễn, làm thủ tục nhanh Fast Track

TẦM NHÌN

Mục tiêu 2030 là 1 trong 10 công ty phát triển bền vững & hạnh phúc nhất Việt Nam trong lĩnh vực đại lý vé máy bay, du lịch.

GIÁ TRỊ CỐT LÕI

Một doanh nghiệp phát triển tốt, bền vừng thì bên cạnh việc doanh nghiệp đó có một tầm nhìn, sứ mệnh và chiến lược phát triển rõ ràng, cần phải xây dựng một nền văn hóa riêng biệt, đặc thù cho doanh nghiệp mình nhằm tạo ra sự “cộng hưởng” để phát huy thế mạnh, tạo ra “ riêng biệt” để phát huy lợi thế cạnh tranh, tạo ra “tính dễ dự đoán” để thu hút vốn tổ chức, tạo ra “cam kết chung” để tận dụng sức mạnh tập thể, và tạo “sự bền vững” để hỗ trợ cho chiến lược phát triển. Và một phần quan trọng trong nền văn hóa đó là sự hiện diện của những giá trị cốt lõi, đây là những điều mà Sao Việt mong muốn nhân viên của mình sẽ sống và làm theo trong suốt quá trình đồng hành, phát triển cùng công ty.

Những giá trị cốt lõi của công ty là kim chỉ nam cho mọi chính sách, quy định đang vận hành trong công ty, là quy ước trong gia đình Sao Việt, mà chúng ta không sống và hành sử theo nó thì vô tình chúng ta trở nên không phù hợp với văn hóa, và sẽ khó tồn tại, khó phát triển được.

Các giá trị đó bao gồm: Uy tín, Tận tâm, Trách nhiệm, Kỷ luật.

Uy tín - Uy tín là nền tảng để phát triển công ty, một lần mất tín vạn lần mất tin: Nếu ta bất tín với đối tác, khách hàng thì sẽ không còn lần hợp tác thứ 2. Vậy nên, Sao Việt đặt chữ Tín lên hàng đầu, lấy chữ Tín làm lợi thế cạnh tranh, và dùng toàn bộ sức lực, con người để bảo vệ Uy tín. Sao Việt luôn nỗ lực để đảm bảo đúng và cao hơn các cam kết của mình với khách hàng, đối tác, đặc biệt là các cam kết về chất lượng sản phẩm, dịch vụ và tiến độ thực hiện.

Tận tâm - Với quan niệm “Phục vụ khách hàng tốt là phục vụ cho tương lại của chính mình” Sao Việt phụng sự khách hàng bằng sự chuyên nghiệp và bằng cả trái tim. Chủ động lắng nghe để hiểu nhu cầu và mối quan tâm của khách hàng. Tư vấn những sản phầm, dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng và khả năng tài chính của khách hàng. Luôn có thái độ trân trọng, thân thiện, vui vẻ và lễ phép với khách hàng. Tư vấn và phục vụ cho khách hàng như phục vụ người thân trong gia đình mình.

Trách nhiệm – cam kết hoàn thành nghĩa vụ, thực hiện công việc được giao một cách tận tâm, trung thực, và không đổ lỗi cho người khác khi gặp vấn đề xảy ra. Giá trị này là cẩm nang cho công ty xác định rõ hướng đi và đưa ra các quyết định phù hợp trong mọi hoạt động.

Kỷ luật – Kỷ luật là chiếc cầu nối giữa kế hoạch và mục tiêu. Công ty có thể có rất nhiều mục tiêu nhưng nếu thiếu kỷ luật thì những mục tiêu đó mãi không thành hiện thực. Kỷ luật giúp mọi thành viên trong công ty duy trì sự tập trung, và kiên trì theo đuổi mục tiêu, không bị sao lãng bởi những yếu tố bên ngoài.

TRIẾT LÝ KINH DOANH

Tối đa hóa cam kết:

• Cam kết chất lượng sản phẩm dịch vụ tốt nhất thỏa mãn các nhu cầu của khách hàng mục tiêu.
• Cam kết gia tăng lợi ích cho cổ đông.
• Cam kết xây dựng công ty hạnh phúc, môi trường làm việc năng động, thân thiện, hiệu quả, hài hòa lợi ích giữa doanh nghiệp và cán bộ nhân viên.
• Cam kết nâng cao trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp